Politique de confidentialité

Lusso By Frigotechnique attache une grande importance à la protection de vos données à personnelles et travaille pour vous assurer le meilleur niveau de protection en conformité avec les réglementations tunisiennes applicables en matière de protection des données.
Par souci de transparence, cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation des différents services proposés par Lusso ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.

1- Les données que nous collectons sur vous

Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir continuellement des produits et des services qui répondent parfaitement à vos besoins.

Nous sommes en mesure de collecter, utiliser, stocker et traiter les différents types de données personnelles suivantes vous concernant :vos données d’identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos données financières.

2- Comment nous utilisons vos données personnelles

Vos données personnelles sont utiliser pour vous fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons, notamment les suivants :

   – Vous inscrire en tant que nouveau client.

    – Traitement et livraison de vos commandes.

     – Gérer votre relation avec nous.

     – Vous permettre de participer à des promotions, des concours et des sondages.

     – Amélioration de notre site Web, de nos produits et services.

     – Recommander / annoncer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

     – Respecter nos obligations légales, y compris vérifier votre identité si nécessaire.

     – Détecter les fraudes.

3- Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

  – Vente de produits et services: afin de vous livrer vos produits et services achetés sur notre site web : www.lusso.tn à des tiers, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à ces tiers.

  – Travailler avec des prestataires de services tiers: nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Les exemples incluent l’exécution des commandes de produits ou de services, la livraison de packages, l’analyse des données, la fourniture d’une assistance marketing, le traitement des paiements, la transmission de contenu, l’évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture d’un service client.

  – Transferts d’entreprises: à mesure que nous poursuivons le développement de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter d’autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, les informations client peuvent être transférées avec d’autres actifs commerciaux.

   – Détection des fraudes et des abus: Nous communiquons des comptes et autres données personnelles à d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, et pour nous conformer à la loi.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous :

  – Leur demandons d’accepter d’utiliser vos données conformément aux termes de la présente notification de confidentialité et de cookies, à notre politique de confidentialité et de protection des données et à la loi en vigueur.

  – Leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers/partenaires à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

4- Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

En outre, nous limitons l’ accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour exécuter leurs obligations. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

5- Vos droits légaux

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous. Le client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’ il peut les modifier en se connectant à son compte à l’aide de son adresse mail et de son mode de passe qui sont strictement personnels.

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles, y compris le droit d’ accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles et le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.